こんにちは。Kyash の Mobile チームで iOS アプリを開発している id:muijp です。 Mobile チームでは、日々の機能開発の合間に生産性向上のための取り組みを行っています。この記事では、その一環として行ったリファクタリングの事例を紹介します。
続きを読むLambda+Zendeskで問い合わせチケットの添付ファイルをS3に安全に移動する
KyashでCRE(Customer Reliability Engineering)をしているkuroiwaです。
KyashのCREは主に以下の2つの業務を行っています。
- プロダクト改善による問い合わせ削減
- 業務ツールの改良による業務効率化
今回はあまり表にでることのない後者の業務効率化施策のなかで、最近導入したカスタマーサポートの問い合わせ対応業務を効率化するための仕組みの一つを紹介します。
続きを読むKyashのAndroid/iOSアプリエンジニア向けのカジュアル面談はこんな感じ
Kyashの@konifarです。
KyashのAndroid/iOSアプリエンジニア向けのカジュアル面談をどんな感じでやっているかを書きます。
やり方は随時変わっていくので、2021年6月のスナップショットだという点に注意してください。
なぜ書くか
私の所属するMobileチームでは、Android/iOSアプリエンジニアともに採用強化中です。
最近は「まずはカジュアル面談で気軽に話しましょう!」のように周知する企業が多いですね。Kyashもスタンスは同じです。
ただ考えてみると、カジュアル面談で誰が出てきてどんな雰囲気で何を話すかイメージもつかない状態で申し込むのってなかなかハードル高いと思うんですよね。知らない人と会うことだけ決まってるみたいな状況って、自分なら結構緊張してしまいます。
なので、ざっくりどんな感じでやってるのか雰囲気が伝わるとよいなという気持ちでこの記事を書いています。結果としてカジュアル面談の申し込みが増えたら嬉しいですね。
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