KyashでCRE(Customer Reliability Engineering)をしているkuroiwaです。 KyashのCREは主に以下の2つの業務を行っています。 プロダクト改善による問い合わせ削減 業務ツールの改良による業務効率化 今回はあまり表にでることのない後者の業務効率化施策のな…
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