「お客さまの声」を起点としたサービスの継続的改善

Kyash カスタマーサポートチーム(以下、CSチーム)のすーもです。KyashのCSチームでは、お客さまからの問い合わせ対応や、いただいた要望のプロダクトチームへのフィードバックを行っています。この記事ではKyashのVOC活用について紹介します。 VOCとはVoic…

カテゴリ機能で実装したグラフアニメーションの話

こんにちは。KyashのMobileチームでiOSアプリを開発している tamadonです。 少し前になりますが、iOS版Kyashのカテゴリ機能を開発した際にグラフのアニメーションを実装したのですが自分にとって色々と学びがあったので紹介します。

Kyashの採用リポジトリを公開して1年の振り返り

Kyashの @konifar です。 1年前の2020年9月、Kyashの採用リポジトリを公開してました。詳細は以下の記事にまとめています。 blog.kyash.co 1年間でいくつか変化もあったので、実績を振り返ってみます。 やったこと 採用面接ガイドの公開をはじめとして、候補…

KyashのAPIのテストにおけるPostmanの運用方針

Kyash QAチーム*1の @konifar です。 Kyashでは、一部のAPIに対してQAチームがテストを実施しています。開発経験のないメンバーもいるため、GUIで比較的簡単に操作できるPostmanを採用しています。 自分はもともとPostmanを単なるcurlの上位互換のようなもの…

ゼロから始める、データ分析と可視化

はじめまして。Kyashでデータエンジニアリングを担当しているKyashデータマンです。この記事では、Kyash社内のデータ分析の基礎に関するドキュメントを紹介します。 Kyashでは、データエンジニアリング・ガバナンス・セキュリティなど様々な角度から、公正な…

Kyash QAチームの改善の取り組みについて

はじめに こんにちは、Kyashの品質管理を担当している Tokki です。 Kyash QAチームの歩みについてお話できたらと思います。 Kyashの品質管理(Quality Assurance)ってどんなチーム Kyashでは、品質管理チームを英語表記で QA(Quality Assurance)チームと…

SREメンバーの半数が地方勤務な話

はじめに こんにちは。 KyashでSREを担当する、福岡県在住の@hikarunです。 2021年2月よりKyashに入社し、フルリモートで日々業務に邁進しております。 他の社員が技術的な話をたくさん書いているので、私の方からは弊社のリモート勤務体制やSREチームのリモ…

Kyash Techチームのブログ記事発信の進め方

Kyashの@konifarです。 Kyash Techチームでは、エンジニア採用活動の一環として社外向けの発信を強化しています。 発信と一口に言っても、ブログ記事の公開からLTやカンファレンスでの登壇、Meetupの実施、書籍の執筆など様々ですが、今回はブログ記事発信の…

Kyash iOS アプリの履歴画面を SwiftUI でリファクタリングした話

こんにちは。Kyash の Mobile チームで iOS アプリを開発している id:muijp です。 Mobile チームでは、日々の機能開発の合間に生産性向上のための取り組みを行っています。この記事では、その一環として行ったリファクタリングの事例を紹介します。

Lambda+Zendeskで問い合わせチケットの添付ファイルをS3に安全に移動する

KyashでCRE(Customer Reliability Engineering)をしているkuroiwaです。 KyashのCREは主に以下の2つの業務を行っています。 プロダクト改善による問い合わせ削減 業務ツールの改良による業務効率化 今回はあまり表にでることのない後者の業務効率化施策のな…

他チームにも知っておいてもらいたいAndroid/iOSのリリース知識

Kyashの@konifarです。 Kyash社内で共有していた『他チームにも知っておいてもらいたいAndroid/iOSのリリース知識』というドキュメントを公開したので、簡単に背景を書いておきます。 内容は公開先のGitHubリポジトリを見てください。 recruitment/mobile_ba…

proto定義や成果物の管理用レポジトリを構築した話

こんにちは、Fundsチームの @convto です。Kyashでは銀行入金やコンビニ入金などの残高の入出金に関わる部分の開発をしています。 Fundsチームではその業務の性質上多数の外部ベンダとやり取りをしています。 それぞれベンダごとに仕様なども異なるため、そ…

Visa決済基盤にProxyサーバーを導入したお話

こんにちは。Kyash Paymentチームの佐藤です。KyashではVisa、QUICPayの決済基盤の開発をしています。 Kyash PaymentチームではApple Payのリリースや3Dセキュアといったユーザー様にバリューを届けるリリースをさせていただいていますが、その裏では内部で…

Kyash Cardでガソリンスタンド利用が可能になりました

こんにちは、 Payment Operationに所属しているyuriです。 2021年5月31日より、ついにKyash Cardがガソリンスタンドで使えるようになりました。 本来Kyash Cardに限らず、プリペイドカードではガソリンスタンドでの利用が出来ない仕様となっておりましたが、…

KyashのAndroid/iOSアプリエンジニア向けのカジュアル面談はこんな感じ

Kyashの@konifarです。 KyashのAndroid/iOSアプリエンジニア向けのカジュアル面談をどんな感じでやっているかを書きます。 やり方は随時変わっていくので、2021年6月のスナップショットだという点に注意してください。 なぜ書くか 私の所属するMobileチーム…

チームラーニングでチームの共通認識を揃える

Kyashの@konifarです。最近雑なアウトプットが減っているなと感じているので、自分が所属するチームでやった『チームラーニング』という催しについて書きます。 チームラーニングとは マッキンゼーでプロジェクト開始時に行っているチームビルディングイベン…

Kyashでの報酬や買取代金の受取

KyashでHead of Partnershipを務めているnozomuです。他社様との提携などにおいてKyash側の窓口を担当し、プロジェクトの進行も担っています。この時期はJリーグの開幕が待ち遠しいです。 最近、給与のデジタル払いのニュースが話題となっておりますが、現時…

銀行口座からの指定日自動入金をスタートしました

KyashでPdMをやっている荒井です。 2021/2/4(木)より、毎月指定日に銀行口座から指定金額を自動入金できるようになりました。入金手数料は無料です。 このブログでは、指定日自動入金の便利な使い方をお伝えしたいと思います。

Kyashは口座をソフトウェア化する

この記事はKyash Advent Calendar 2020の25日目の記事です。 Kyash Founder & CEOの鷹取です。 早いもので2020年もあと数日で終わりを迎えようとしています。今年はコロナウイルスにより、実態経済の影響はもとより私たちの働き方や価値観も大きく変わるきっ…

KyashのSlack運用ルールをGitHubで公開しました

KyashでEngineering Managerをやっている@konifarです。KyashのSlack運用ルールをGitHubで公開しました。 github.com 内容は中身を見ていただければよいので、今回は公開の経緯を書いておこうと思います。

Kyashの資金移動サービスはどのようにして始まったか

この記事は Kyash Advent Calendar 2020 8日目の記事です。 KyashでPdMをやっている荒井です。 Kyashは2017年より前払式支払手段発行者として、送金サービスをスタートしました。 そして、「価値移動のインフラを創る」というミッションの実現に向け、2020年…

Kyashエンジニア採用面接ガイドをGitHubで公開しました

Kyashの@konifarです。 エンジニア採用応募者向けに、Kyashの面接のフローや目的などを明記した『採用面接ガイド』を作ってGitHubリポジトリで公開しました。 github.com

Kyash SQL部の紹介

こんにちは!Kyashで事業開発を担当しているnozomuです。今日はプロダクトマネージャー、経理、カスタマーサポート、事業開発など様々なメンバーがエンジニアとSQLを学ぶ、SQL部について紹介をしたいと思います。

アプリの履歴上のお店の名前を、全角漢字かな表記に変えてみました

こんにちは。Kyashでプロダクトマネージャーをやっている yanai です。 もうお気づきの方もいるかもしれませんが、Kyashアプリ内の履歴に表示されているお店の名前が、今年の7月中旬頃以降のご利用分から全角漢字かな表記になりました。 すごく地味な変更で…

KyashでのZapierによる自動化を紹介する

Kyashの@konifarです。 Kyashでは2019年4月頃からZapierを使って定型的な業務を自動化しています。Zapierはプログラミングの知識や経験がなくてもポチポチしていくだけで様々な自動化ができるのがとてもよいですね。今回はKyashで実際に動いているZapをいく…

「お金をまもる」をスマホひとつで。Kyashの新機能【カード設定】のご紹介。

Kyashのプロダクトマネージャーをしている荒井です。 2月末にリリースされたカード設定機能について、企画の背景とともにご紹介させていただきます。 便利なカード設定について知っていただくとともに、Kyashのプロダクト開発がどのように行われているのかな…

Kyash 1人目のQAエンジニアを募集しています

Kyashでモバイルアプリ開発をやっている@konifarです。 自分の所属するウォレットチーム*1の現時点でのQA(Quality Assurance)について書きます。先日QAエンジニアの募集を開始しましたが、募集ページでは説明しきれていない現状や期待する役割などについて…

「Mobile Banking」は何を塗り替えるのか?

この記事はKyash Advent Calendar 2019の25日目の記事です。 Kyash Founder & CEOの鷹取です。 「チャレンジャーバンク」「デジタルバンク」「ネオバンク」様々な呼称でBanking業界の潮流が語られますが、根底にあるのは「Mobile First」であることだと考え…

しごとの合間に思ふ、「メッセージング」と「ストーリーテリング」のこと。

はじめまして。Kyashでメッセージング、コミュニケーションを担当しているスズと言います。アドベントカレンダーの1記事を執筆することになったので、ここには、自分の仕事、メッセージング、ストーリーテリングにまつわる散文を書き残したいと思います。 Al…

Kyashの「コミュニケーションデザイン」とは?取り組みと実践の意義、方針

弊社の「コミュニケーションデザイナー」と事業的な背景を汲み取りユーザーへの訴求を構築する「コミュニケーションデザイン」ついて書きます。(Kyash Advent Calendar 12日目)